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2018年快递企业满意度排名公布!顺丰/EMS/京东名列物流前三名

发布时间:2020-08-25 20:58:14

中国商业信息网新闻:2018年,中国快递量保持增长。据统计,2018年全国快递服务企业完成营业507.1亿元,比去年同期增长26.6%,营业收入6038.4亿元,比去年同期增长21.8%。其中,全市完成114.1亿件,比去年同期增长23.1%;各地完成381.9亿件,比去年同期增长27.5%;国际/港澳台企业完成11.1亿件,比去年同期增长34%。

去年12月,全国快递服务企业完成营业54.2亿元,比去年同期增长29%,营业收入完成609.6亿元,比去年同期增长17.3%。

资料来源:国家邮政局招商工业研究院校勘

从快递企业的角度来看,2018年,用户对快递行业的总体满意度略有提高,公众满意度保持上升势头。数据显示,2018年快递服务的总体满意度为75.9分,比2017年上升0.2个百分点。其中,公众满意度得分为81.7分,比2017年增加0.9分。公众对快递服务的评价保持稳定和改善,每小时满意度得分为70.1分,比2017年下降0.6分。

2018年,快递企业总体满意度排名为顺丰快运、邮政特快专递、京东物流、中通快递、云达快运、圆通快递、世纪快车、神通快运、德邦快递和高级快递。其中,中通快运与邮政特快专递之间的公众满意度增长更为明显。

资料来源:国家邮政局和招商工业研究院整理

欲了解更多信息,请参阅中国工商研究院2019年至2024年发布的中国快递市场前景与投资机会报告。同时,招商产业研究所还提供了产业大数据、工业规划、工业园区规划、吸引工业投资等解决方案。

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